Konto löschen
Du kannst dein Konto und alle Daten dazu jederzeit löschen lassen. Das läuft per E-Mail, damit niemand anderes es in deinem Namen tun kann.
Ein Abo aus der App läuft über Google Play oder den App Store und endet nicht automatisch, wenn wir dein Konto löschen. Kündige es dort. Ein Web-Abo kündigst du im Profil unter „Abo verwalten“.
So beantragst du die Löschung
- Schreib uns eine E-Mail
An info@lernarena.app mit dem Betreff „Konto löschen“. Die Vorlage auf dieser Seite kannst du so übernehmen.
- Von der Adresse deines Kontos
Sende die E-Mail von der Adresse, mit der du dich bei Lernarena anmeldest. Nur so können wir sicher sein, dass die Anfrage von dir kommt.
- Wir bestätigen und löschen
Du bekommst eine Eingangsbestätigung. Spätestens nach 30 Tagen ist alles gelöscht.
Was dabei passiert
Wird dauerhaft gelöscht
- Dein Profil: Nutzername, E-Mail-Adresse und Anmeldung
- Lernfortschritt, Statistiken und Lernserie
- Karteikarten und Wiederholungen
- Ergebnisse deiner Übungsprüfungen, Zertifikate und Abzeichen
- Arena-Wertung, Duelle und Einträge in Bestenlisten
Bleibt bestehen
- Allgemeine Inhalte wie Fragen, Lernseiten und Kurse. Sie gehören zu niemandem persönlich.
Die Löschung ist endgültig. Wenn du später wiederkommst, fängst du mit einem neuen Konto bei null an.