Account löschen

Du kannst die vollständige Löschung deines Lernarena-Accounts und aller damit verbundenen persönlichen Daten beantragen. Sende dazu einfach eine E-Mail an uns – die Anleitung findest du unten.

So beantragst du die Löschung

1. Schreibe eine E-Mail an info@lernarena.app mit dem Betreff „Account-Löschung".
2. Sende die E-Mail von der Adresse, mit der dein Account registriert ist. Das dient deiner Sicherheit, damit niemand anderes die Löschung in deinem Namen beantragen kann.
3. Wir bestätigen den Eingang und löschen deinen Account.

Welche Daten werden gelöscht?

Mit der Löschung deines Accounts entfernen wir dauerhaft:

• dein Profil (Benutzername, E-Mail, Avatar)
• deinen Lernfortschritt und deine Statistiken
• erworbene Zertifikate und Abzeichen
• deine Karteikarten und Wiederholungs-Daten
• deine Duell-/Arena-Daten und Bestenlisten-Einträge
• deinen Anmelde-Account selbst

Nicht betroffen sind allgemeine App-Inhalte wie Fragen, Module und Lernmaterialien – diese sind nicht personenbezogen.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten deine Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.